Privacidad
Qué datos guardamos, quién los ve y cómo pedir que se borren. Son pocos, y esta página dice exactamente cuáles.
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Al jugador no le pedimos casi nada
Para reservar una cancha hacen falta dos datos: un nombre y un celular. Eso es todo.
No pedimos mail, no hay que crear una cuenta y no hay contraseña. El código del turno queda en pantalla al reservar, y el comprobante se comparte con un link.
Quién ve el turno de un jugador
El nombre y el celular de una reserva los ve el club de esa cancha, que es quien necesita saber a quién esperar. Ningún otro club los ve.
El link del comprobante lleva un código secreto: sin ese código no se puede abrir un turno, ni siquiera sabiendo el número de reserva. Por eso el link se comparte solo con quien corresponde.
Del club guardamos lo que publica
Nombre del club, dirección, ciudad, WhatsApp, Instagram, la foto de portada, canchas, horarios y precios: todo eso es lo que sale en su página pública, y lo carga y lo edita el club.
Además guardamos el mail de quien administra la cuenta, y los datos de facturación que el club cargue para el alta.
Lo que NO hacemos
No vendemos ni cedemos datos a nadie.
No mandamos promociones ni recordatorios: ni por WhatsApp, ni por SMS, ni por mail.
No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.
Los únicos mensajes que mandamos
Todos responden a algo que la persona acaba de pedir. Ninguno sale por iniciativa nuestra:
- Al jugador, un código por WhatsApp para cancelar su turno, solo si toca «Cancelar turno» en un momento en que el WhatsApp de TurnoPlace no puede contestarle. Llega al celular con el que reservó. Es lo único que le mandamos sin que nos escriba: mails, ninguno.
- Al jugador que le escribe al WhatsApp de TurnoPlace, la respuesta: sus próximos turnos, con el link a cada comprobante, y la opción de cancelarlos. Los buscamos por el número desde el que escribe, y solo contestamos; nunca le escribimos primero.
- Al club, cuando se confirma el alta, el link para elegir su contraseña, por mail.
- Al club, cuando pide recuperar la contraseña, el link por mail.
- A alguien del equipo de un club, la invitación que le manda el club, por mail.
Las cookies que sí hay
Sirven para tres cosas, y las tres son necesarias para que la página funcione:
- La sesión del panel, para que el club no tenga que escribir su contraseña en cada pantalla.
- El alta a medio hacer, para poder seguir donde quedaste si cerrás la pestaña.
- Conectar MercadoPago: mientras el club autoriza su cuenta, para comprobar que la vuelta es la suya. Dura diez minutos.
Con qué servicios trabajamos
Para funcionar, TurnoPlace usa servicios de terceros. Cada uno ve solo lo que necesita:
- Supabase: guarda la base de datos, en Brasil.
- Vercel: sirve la página.
- MercadoPago: procesa los pagos. Lo que se carga en un checkout, los datos de la tarjeta, nunca pasa por TurnoPlace ni queda guardado acá.
- Resend: manda los mails al club.
- Meta (WhatsApp Cloud API): lleva la conversación con quien le escribe al WhatsApp de TurnoPlace y, cuando hace falta, manda el código para cancelar. Ve el número y los mensajes.
- Google Maps: el mapa del buscador y el de la ubicación de cada club. Google ve tu dirección IP y la zona del mapa que mirás, como en cualquier mapa de Google.
- Cloudflare Turnstile: distingue a una persona de un bot en el alta, sin cookies de seguimiento.
- Vercel Analytics: cuenta visitas sin cookies y sin identificar a nadie.
- Vercel Speed Insights: mide cuánto tarda en cargar la página en tu teléfono, también sin cookies y sin identificar a nadie.
Cuánto tiempo
Los turnos y los datos del club quedan mientras el club esté activo, porque son su historial de trabajo.
Un alta empezada y nunca pagada se borra sola a las 48 horas.
El código para cancelar vence a los diez minutos y se borra al día siguiente. No se guarda tal cual: guardamos solo una huella que sirve para comprobarlo, no para leerlo.
Los mensajes que le mandás al WhatsApp de TurnoPlace no los guardamos: el bot los contesta y la conversación queda en WhatsApp. De esos mensajes contamos cuántos llegan por día, sin el número ni el texto.
Si un club se da de baja, su página sale de TurnoPlace. Sus datos y su historial de turnos se conservan, y se borran si el club lo pide.
Quién es el responsable
El responsable de estos datos es Giuliano Conti, CUIT 20-43343429-4, que presta el servicio de TurnoPlace. La base de datos está inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos de la Agencia de Acceso a la Información Pública.
Para cualquier cosa sobre tus datos, el contacto es hola@turnoplace.com.
Tus derechos
La ley 25.326 de Protección de Datos Personales te da derecho a saber qué datos tenemos tuyos, a corregirlos y a pedir que se borren. Escribinos a hola@turnoplace.com y lo resolvemos; no hace falta ningún formulario.
Si sos jugador y querés que borremos tu nombre y tu celular de las reservas, alcanza con que nos escribas a ese mail con tu número o el código de un turno.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control y atiende las denuncias de quien considere que sus datos no fueron tratados como corresponde.
Si esto cambia
Si cambiamos algo de esta política, cambia la fecha de arriba. Si el cambio afecta a lo que hacemos con los datos de los clubes, además se avisa en el panel.